Wij kunnen op eenvoudige wijze uw computer overnemen, nadat u toestemming heeft gegeven om op deze manier hulp te ontvangen. Doordat wij zien wat er op uw beeldscherm gebeurt (terwijl u meekijkt) en uw muis en toetsenbord kunnen besturen, kunnen wij snel reageren op problemen of op vragen. Onze hulp op afstand heeft overigens geen last van eventuele beveiligingsbeperkingen aan uw kant (van het netwerk).
Heeft u hulp op afstand nodig? Stuur een e-mail naar het ServiceCenter of bel:
010 7508787.
Om de medewerkers van ons ServiceCenter uw computer over te kunnen laten nemen, moet u de volgende stappen uitvoeren:
Klik hier om hulp op afstand te starten.Bij het daarop volgende venster klikt u op ‘uitvoeren’. Indien u een beveiligingswaarschuwing krijgt, klikt u nogmaals op ‘uitvoeren’.Volg daarna de instructies van onze ServiceCenter-medewerker.
Stel uw vraag
